Жанна Тигрицкая (junetiger) wrote,
Жанна Тигрицкая
junetiger

Продолжение романа "История моих ошибок".

Разборки в песочнице или из жизни одного литературного сайта.

Часть 11. С Новым годом! С новым «счастьем»!

Чтобы догадаться, о том, что модераторы и клонокомпания — одни и те же люди, не надо было обладать интеллектуальными способностями Шерлока Холмса — даже наивный простак доктор Ватсон сообразил бы, откуда растут ноги у этих писем и какие цели они преследуют! Странным было только одно: почему против меня, обычной пенсионерки, пожилого и больного человека, не выходящего за пределы своей квартиры, поднялась настоящая цунами грязи, ненависти, агрессии, лжи и хамства! Безусловно, сайт частный, хотя и позиционирует себя как национальный литературный портал, но разве это освобождает его от соблюдения законов государства и общепринятых моральных норм? Честно говоря, не хотелось верить в то, что такова политика владельцев компании: какой разумный человек станет компрометировать и подрывать собственный бизнес! Поэтому я решила, что среди сотрудников вполне мог затесаться засланный конкурентами казачок, цель которого — опорочить данный сервер. Значит, следовало поискать вменяемых клерков, чтобы рассказать им, что позволяют себе откровенные хамы и лжецы, прикрываясь должностью модератора. И я написала письмо:
«Здравствуйте! У меня начались проблемы с подсчетом голосов. Я пришла на Ваш сайт 10 июля 2009 года со своим романом, опубликованном ранее в моем ЖЖ и скачиваемом множеством других сайтов. Пришла по совету друзей за Авторским правом - на один день. Оказалось, что могу опубликовать за сутки только треть глав, поэтому пришлось задержаться. Стала читать произведения - сразу попались очень интересные, вот я и осталась здесь вместе со своими читателями: у меня их сотни, они, естественно, числятся неизвестными на этом сайте. Здесь я за 4 месяца обросла друзьями, потому что я много читаю и всегда пишу рецензии на те произведения, которые мне понравились. Не нравится, закрываю и иду к следующему. Поэтому у меня очень активная переписка - такая же была и в ЖЖ, но там это никого не раздражало, а здесь мне начали писать всякие гадости, обзывать меня грязными словами и попрекать высокими местами в рейтинге и баллами. Мне баллы не нужны: я их перевожу в фонды, журналы, конкурсы, предлагаю тем,кто в них нуждается. В рейтинг я тоже не сама себя посылаю - просто читателям нравится то, что я пишу. В конце октября приняли решение о том, что неизвестных читателей вообще не будут считать - чтобы не давать баллы. Так не давайте! Начисляйте только за авторов сайта! Но зачем картину читателей искажать? У меня от трети до половины моих поклонников из ЖЖ и новых людей со стороны! Наконец приняли решение считать частично, но не больше ста человек в день. Три дня тому назад у меня таким образом из 63 неизвестных засчитали всего 8! Но дальше еще чудесней стало: каждый день у меня даже из числа меньше сотни почему-то высчитывают от 10 до 13 человек: только что у меня на счетчике была цифра 51 из них за сутки неизвестных 19, а прибавили мне всего 38! Никогда раньше этого не было, все началось после того, как мне стали писать всякие гадости и угрожать физической расправой и тем, что вышвырнут меня с сайта. Старожилы портала меня успокоили, объяснив, что эти люди травят всех популярных авторов - так они пиарят себя. Но что тогда стало происходить со счетчиком? Я бы хотела получить полную информацию о том, почему вдруг стали отниматься значительные цифры от показания вашего же счетчика - сегодня у меня отняли ровно треть читателей. Еще раз повторяю, что мне не нужны никакие баллы - я ими ни разу не воспользовалась - все отдаю, так почему у меня отнимают моих читателей, если черным по белому была написана цифра 100? Я хотела бы получить не просто объяснения этим странным фактам , но и документ, в котором все подобные случаи оговариваются. Мне всегда казалось, что, чем больше человек со стороны посещает сайт - тем он считается популярнее и имеет право этим гордиться, а то, что привлечение новых читателей наказывается - это, по-моему, просто абсурд какой-то. Либо это делается в угоду кому-то недовольному реальным положением вещей. Может быть, тогда имеет смысл просто перекрыть доступ неизвестных читателей к произведениям авторов сайта - пусть только друг друга читают!
Заранее благодарю за то, что выслушали мою просьбу и за разъяснение.
С уважением, Жанна Тигрицкая».
Но я отправила еще и второе письмо — ответ на полученное от модераторов, в котором не согласилась с предъявленными мне претензиями. Чтобы оно не выглядело грубым, я составила максимально доброжелательный текст — не зря за свою долгую карьеру референта-переводчика написала множество официальных бумаг, но не сухим, казенным языком, а уважительным и располагающим к положительному решению обсуждаемого вопроса. Я поздравила администрацию и коллектив сайта с Новым годом, пожелала успехов и даже поделилась тем, что мои муж и сын - программисты, причем имеют опыт модерирования большого сайта — так что могут помочь советом, если в том возникнет необходимость. Поскольку в полученном мной ответе приводятся цитаты из моего письма, его текст я опускаю, а вот ответ привожу полностью. Сразу видно, что тон изменился: поначалу чувствуется раздражение — видимо, очень постаралась сайтовская нечисть натравить администрацию на неугодного им человека, но потом здравый смысл все-таки возобладал. Вот это письмо:

Письмо №3

«Здравствуйте,

Ваше обращение было рассмотрено административной службой сервера:

«Когда меня целая группа клонов обзывала дурой, обезьяной в очках, ишаком, коровой - что-то модераторы этого не заметили, а заступились авторы, которые меня уважают. Тут же их принялись оскорблять. Я сегодня обнаружила текст автора Кое-кто, в котором рассказывается о похожей ситуации на сайте в 2005 году! Так что это не я дискредитирую сайт; и развожу склоки, а совсем другие нечистоплотные люди».

Нет, уж извините, но мы с Вами не согласны категорически. Это именно Вы и такие, как Вы, вместо того, чтобы соблюдать Правила сайта, разводите склоки. Это ИНТЕРНЕТ, тут за каждым словом  расходятся волны и порой очень далеко - куда дальше, чем если бы Вы пожалились подруге по телефону. По нахождении оскорбления в адрес Вашей личности или в адрес чужой личности надо не бежать всем об этом расказывать, не собирать ополчение, не устраивать скандал, не перепечатывать эти осокрбления, как будто приятно читать их и перечитывать, наслаждаясь, но поступить ПО ВЗРОСЛОМУ и ответственно: ТУТ ЖЕ нажать на кнопку «Заявить о нарушении правил» - не отвечая хаму, не опускаясь до его уровня, не доказывая своими действиями, что Вам причинена боль - именно этого хам и добивается, никаких других причин у него нет, кроме одной - все хамы «питаются» чужими отрицательными эмоциями, как истинные вампиры!

НЕЛЬЗЯ РАСТАСКИВАТЬ ЛЮБУЮ ГРЯЗЬ ПО ВСЕМУ САЙТУ. НЕ НАДО ДЕЛИТЬСЯ СВОИМ «ДЕТСКИМ «ГОРЕМ» АХ, МЕНЯ ОБИДЕЛИ» - это смешно и это ни к чему не приводит, кроме раздувания склоки и погружения очередной авторской страницы в болото. Хама надо останавливать не плаксивыми воплями о справедливости, а справедливым возмездием - удалением всех его оскорбительных реплик и поставлением на модераторский учёт.

Если Вам что-то непонятно в работе Администрации и службы модераторов - спросите, мы ни одно письмо не оставляем без ответа. Мы отвечаем на любые вопросы, если только можем на них ответить. Мы не скажем Вам когда наступит конец света, но уж о методах работы модераторов расскажем - скрывать нам нечего. Зачем Вы сочиняете тут и там? Зачем фантазируете да ещё и просите всех вступить с Вами в личную переписку, как будто можете сообщить нечто тайное, о котором знаете только Вы и знаете из первых рук?

По поводу удаления рецензий - опять ведь говорите какую-то чушь, уж извините, но ведь даже обидно становится.
Открываем общие и общедоступные для изучения Правила сайта, читаем:
«3.6. Автор произведения имеет право удалить любые рецензии, опубликованные на его произведение. В этом случае рецензия остается в общей ленте и на странице рецензента, но удаляется из под текста произведения и из списка полученных автором рецензий. Автор произведения также может удалить со своей страницы сразу все рецензии определенного рецензента, внеся его в персональный черный список. Автор рецензии имеет право удалять отзывы определенного пользователя на свою рецензию – при этом отзывы удаляются полностью и не восстанавливаются»
И далее:
«6.5. При удалении каждого текста (произведения, рецензии, замечания или другого сообщения) в связи с нарушением правил, для автора автоматически устанавливается временное ограничение на публикацию новых текстов сроком на одни сутки за каждый факт нарушения. Срок временного ограничения за несколько нарушений суммируется. Ограничение вступает в силу с момента принятия этой меры модератором».

Ответить Вам что-то иное администратор не мог!

Далее: о мате.

У нас не форум и не чат. У нас литературный сайт и авторы публикуют литературные произведения - их сохранение и предоставление доступа читателям - главные задачи сайта. Обсценная лексика имеет равные права с любой другой в ТЕКСТАХ произведений, если она на равне с прочими словами НЕ СВЯЗАНА с оскорблением достоинства чьей-то личности или группы личностей.
В рецензиях, комментариях, резюме, названиях произведений обсценная лексика ЗАПРЕЩЕНА, согласно п. 3.7 Правил сайта.

По всем случаям нарушений правил (в том числе по поводу мата, нарушения авторских прав и др.) следует обращаться к модератору через ссылку «Заявить о нарушении правил», которая находится под каждым текстом произведения, рецензии или замечания. В течение двух рабочих дней модератор рассмотрит Ваше обращение и примет меры - в порядке поступления Заявлений. Модератор не в состоянии предварительно просматривать все тексты, премодерации на сайте НЕТ, дежурный модератор узнает о факте нарушения ТОЛЬКО после того, как ползователи сайта ему об этом сообщат.
В соответствии с нашими правилами и пользовательским договором, автор, который обнаружил факт нарушения правил, обязан сразу сообщить об этом модератору.

С наступающим Новым годом. Удачи и здоровья.
Выражаем надежду на взаимопонимание,
Администрация».

Однако, как показали дальнейшие события, и эти слова оказались лукавством или пшиком: на самом деле и отвечать на жалобы не считают нужным, а если и отвечают, то таким издевательским тоном, что желание обращаться к ним за помощью пропадает раз и навсегда — потому, видно, и отсоветовали мне старожилы портала сообщать о нарушении правил и издевательствах клонов администрации. Как только вносишь хама в черный список и стираешь написанные им оскорбления, он тут же начинает верещать на весь сайт о том, что автор не приемлет никакой критики — то есть он сам из себя весь белый и пушистый, а оскорбленный им человек — негодяй! И никаких мер по ограничению деятельности этого сброда я на сайте не видела ни разу — это относится ко всем моим друзьям и знакомым, пострадавшим от местных вампиров. Но тогда я поверила в честность и искренность написанных мне слов. Кстати, «отщипывать» у меня читателей с того дня перестали, а у других авторов — нет.
Прямо перед Рождеством вся моя семья заболела гриппом, но сын и муж быстро оклемались (дочь живет отдельно от нас — она предпочла Питер Москве), а у меня вирус вызвал тяжелейший бронхит, от которого я не могла никак оправиться целых полтора месяца. Мне было не до сайта в то время — тем большее удивление я испытала, когда ненадолго заглянула туда.

Продолжение следует.
Tags: повесть "Разборки в песочнице...", проза
Subscribe

  • Туристическое

    Растаяло солнце вдали за рекой, И мир погрузился во тьму. Над лугом притихшим разлился покой. Не спится лишь мне — почему? Тревожит ли…

  • Всю ночь я тку из паутины...

    Всю ночь я тку из паутины и из словесной шелухи Любви возвышенной картины и облекаю их в стихи. Какое тонкое искусство — из строчек кружева…

  • Звездопад

    посвящается Сереже На крыше ночью кот мяучит: Его пугает звездопад... Не каждый из землян получит Любовь, что дарит звездный взгляд, И в сердце…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments